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2019年12月

オンラインサロンのクレームオンラインサロンの運営

クレーマーがファンに変わる? オンラインサロンの主催者が知っておくべき、クレーム対処法

オンラインサロンの運営で、最も大変なことのひとつに、メンバーからのクレームに対応する業務があります。 こちらは誠実に、丁寧に運営をしてきているのに、「どうして、そこまで酷いことを言われるのだろう」と落ち込むこともあるかも...